TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES GENERALES DEL FORUM Y LAS PAUTAS DE LA COMUNIDAD
Estos Términos de Uso y Condiciones Generales del Forum ("Términos de Uso") tienen como objetivo regular la relación entre Inter y los clientes con una cuenta con Inter que estén interesados en el uso del espacio del Forum, en adelante considerado como "Usted" y/o "Usuario", cuya contratación se producirá a través de la aplicación Inter ("Inter Super App"). Estos Términos de uso formalizan su contrato sobre la licencia de uso del Forum, incluidos los sitios web y aplicaciones, widgets, API, notificaciones por correo electrónico o en forma de notificaciones push y anuncios. En este sentido, al formalizar el contrato mediante la aceptación de los Términos de Uso y/o el uso del Forum, Usted acepta y se adhiere a las reglas y condiciones aquí definidas. Para facilitar el acceso, la consulta y la comprensión de las reglas de uso del Forum y las pautas de la comunidad, estos Términos de uso están disponibles en otros idiomas, además del portugués. Estas traducciones están destinadas a aumentar la transparencia y garantizar que Usted conozca sus derechos y deberes al utilizar el Forum. Sin embargo, en caso de divergencia de interpretación, conflicto o inconsistencia entre la versión portuguesa y las versiones traducidas, la versión portuguesa siempre prevalecerá como referencia oficial y vinculante.
1. FORUM – CONCEPTO, LICENCIA Y LOCALES DE USO
1.1. Forum. El Forum es un espacio dedicado a conversaciones sobre finanzas, compras, carrera y temas relacionados, que conecta a los usuarios con objetivos comunes dentro de la Inter Super App, que incluyen: intercambiar percepciones, ideas y experiencias para construir su vida financiera inteligente.
1.1.1. En el Forum, podrás realizar publicaciones a través de textos, enlaces, fotos, videos, entre otros formatos puestos a disposición por el Inter. Todas las manifestaciones realizadas en el Forum se conceptualizan aquí como "Contenido".
1.1.2. La publicación del Contenido aquí indicado debe seguir las reglas y pautas del Forum establecidas en estos Términos de Uso.
1.2. Licencia de uso. Para acceder al Forum, Inter le otorgará una licencia personal, específica, gratuita y no exclusiva para usar la plataforma. A partir de la concesión de esta licencia, podrá disfrutar del entorno del Forum y utilizar sus servicios de acuerdo con Su interés, siempre que se respeten las reglas indicadas en estos Términos de uso.
1.2.1. Todos los derechos, conocimientos técnicos, registros y cualquier propiedad intelectual relacionada con el Forum (excepto los relacionados con el Contenido proporcionado por los Usuarios, de acuerdo con las reglas de los Términos de Uso) son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Inter.
1.2.2. Las sugerencias y/o comentarios realizados por Usted sobre ajustes y cambios, como corrección, mejora y automatización, se proporcionarán de forma voluntaria. Por lo tanto, no existe ninguna obligación en relación con el Inter para la implementación de estos cambios, ni ningún derecho sobre estos cambios. Todos los derechos y la propiedad relacionados con las sugerencias, características y/o comentarios, ya sean implementados o no, quedan reservados al Inter.
1.3. Locales del Forum. El Forum le permite tener contacto con productos y servicios ofrecidos por Inter, así como interacción con empresas asociadas y otros participantes, con el objetivo de conectarlo con información y personas de interés. Por lo tanto, el Forum tiene las siguientes premisas:
1.3.1. Ambiente seguro y respetuoso. El Forum es un entorno promovido y gestionado por el Inter, que se esfuerza por garantizar la mejor experiencia para Usted, con Contenido realizado por la propia comunidad, observando las reglas aquí indicadas. En este sentido, Inter cuenta con un equipo y sistemas que trabajan para monitorear las publicaciones, combatir la violación de las obligaciones y pautas indicadas en estos Términos de Uso, así como para prevenir el abuso y el fraude en su entorno.
1.3.2. Usuarios verificados. Teniendo en cuenta que el Forum es un entorno disponible dentro de la Super App Inter, Usted y cada uno de los demás Usuarios pasaron por un proceso de apertura de cuenta.
1.3.3. Investigación, Tecnología e Innovación. Inter utiliza la investigación, la tecnología y la innovación para crear productos y servicios que simplifican su vida, y esta es también una premisa válida para el Forum. En este caso, Inter puede utilizar su información y Contenido, además de su uso del Forum para mejorar la entrega de sus productos y servicios, incluido el uso de reglas de aprendizaje automático e inteligencia artificial. El uso de dicha información y datos también se utilizará para automatizar y mejorar la entrega de Contenido y el seguimiento de las publicaciones, así como para garantizar la funcionalidad e integridad del Forum.
1.3.4. Experiencia personalizada. El Forum le permite seleccionar diferentes formatos de cuenta, con diferentes características y experiencias según el modelo elegido. Es importante que realices la opción que mejor se adapte a tu perfil y que te sientas cómodo con las condiciones aplicables a cada una de las categorías.
1.3.5. Integración de Inter Productos y Servicios. El Forum es una de las funcionalidades que ofrece la Inter Super App, por lo que tu información y tu Contenido en otros entornos del ecosistema Inter pueden ser utilizados como una forma de mejorar tu experiencia, tanto en el Forum como en el resto de productos y servicios ofrecidos por Inter o socios. 2. POLÍTICAS Y REGLAS INTER
2.1. Teniendo en cuenta que el Forum se relaciona con otros productos y servicios disponibles en la Super App Inter, pueden aplicarse términos y condiciones adicionales a estos Términos de uso. Estos Términos de Uso son expresamente complementarios a su relación con Inter, que puede implicar el registro para el uso de la Super App, la apertura de una cuenta corriente, el uso y contratación de los servicios y productos disponibles en Inter, entre otros.
2.1.1. La oferta de productos y servicios varía según cada país, por lo que es posible que las funciones y servicios adicionales no estén completamente disponibles.
2.2. En caso de inconsistencia entre estos Términos de Uso y otras condiciones y reglas específicas de cada producto y/o servicio, prevalecerán estas últimas.
3. REGLAS Y CONDICIONES GENERALES DEL FORUM
3.1. Cuenta en el Forum. Para utilizar completamente el Forum, debe crear una cuenta en la Inter Super App y registrarse. El uso del Forum está destinado a personas mayores de edad (de acuerdo con la legislación aplicable en la jurisdicción del Usuario) y que ya tienen acceso a la Inter Super App.
3.1.1. Cuenta Corporativa. Si el Usuario que utiliza el Forum es una empresa, organización u otra entidad legal, la persona responsable de operar la cuenta en la Inter Super App y, en consecuencia, registrarse en el Forum (aceptando los términos y reglas respectivos) declara y garantiza a Inter que está autorizado para llevar a cabo dicha acción y que tiene el poder de vincular a dicha entidad a estos Términos de Uso.
3.1.2. Si ha sido desactivado y/o suspendido por Inter por cualquier motivo, ya sea debido a un uso indebido del Forum o debido a actos fraudulentos y/o ilegales practicados en otros productos/servicios ofrecidos por Inter, su acceso puede ser restringido y/o bloqueado.
3.2. Tipo de cuenta. El Forum ofrece diferentes modalidades de perfil para adaptarse a los intereses de sus miembros. Puede seleccionar un determinado perfil que sea más restringido y no identificable por otros usuarios del Forum o tener un perfil abierto para compartir contenido, mover comunidades y ser identificado por otros usuarios.
3.2.1. Cada uno de estos perfiles conlleva diferentes responsabilidades para usted. Depende de Usted elegir la modalidad que mejor se adapte a sus necesidades y preferencias, de acuerdo con las reglas y condiciones disponibles en el Forum.
3.2.2. La elección de un perfil público permite que sea encontrado por otros participantes del Forum, así como garantiza a Inter la posibilidad de utilizar dicho identificador para otras funciones, servicios y productos ofrecidos en la Inter Super App. Esto permite una experiencia integrada y personalizada, lo que facilita el acceso y el uso de las diversas funciones disponibles en el ecosistema Inter.
3.2.3. La elección de un perfil privado restringe su desempeño en el Forum, de acuerdo con las reglas del Inter. Por ejemplo, el Usuario puede ver y dar me gusta al Contenido publicado en el Forum por Usuarios con un perfil público, sin la capacidad de publicar Contenido.
3.3. Creación de perfiles. Al aceptar las reglas y condiciones establecidas en estos Términos de Uso, podrá personalizar su cuenta, seleccionando su perfil, indicando su nombre de usuario, foto de identificación, entre otros accesos permitidos en el Forum. 3.3.1. Inter se reserva el derecho de cambiar el nombre de usuario y/o eliminar la foto utilizada por usted, en el caso de que esta sea la medida más adecuada o necesaria, especialmente en los casos en que
(i) se identifique una posible violación de la propiedad intelectual de un tercero,
(ii) si se hace pasar por otra persona, así como
(iii) en situaciones en las que el nombre de usuario y/o la foto violen estos Términos de uso, las políticas y reglas de Inter o las leyes y regulaciones aplicables.
3.4. Perfil de usuario y productos/servicios inter. Inter podrá utilizar la cuenta creada en el Forum para facilitar su acceso a otros productos y servicios ofrecidos. En estos casos, Usted acepta el uso de los datos y la información proporcionados por Usted en el Forum, incluido Su nombre de usuario.
3.4.1. Bazar. Si esta funcionalidad está disponible, puede compartir los anuncios y ofertas de productos insertados en el Bazar, como una forma de llegar a los demás participantes conectados al Forum. Otras reglas y condiciones sobre el uso del Bazar deben verificarse en los términos y políticas aplicables.
3.4.2. Transacciones PIX/Inter Pay (Cuenta Global). Si esta funcionalidad está disponible, al registrar una cuenta en el Forum, puede optar por utilizar su nombre de usuario registrado para facilitar las transacciones a través de PIX/Inter Pay (Cuenta Global) con otros participantes de la comunidad. En este momento, usted autoriza a Inter a hacer uso de su nombre de usuario, agencia y cuenta.
• El uso del nombre de usuario no significa el registro/creación de una nueva clave PIX para el Usuario. El nombre de usuario es solo un facilitador de identificación del Usuario a través de los datos de su cuenta transaccional (sucursal y cuenta) para que sea posible realizar la transferencia entre cuentas a través de PIX.
• En cualquier momento puede cambiar sus preferencias para utilizar su nombre de usuario para realizar transacciones a través de PIX o a través de Inter Pay (Cuenta Global). En estos casos, la selección se realiza en la configuración de su cuenta en el Forum, simplemente desactivando o volviendo a habilitar la opción correspondiente. Esta elección no implicará ninguna penalización y/o perjuicio para el uso del Forum y sus funciones.
• Otras reglas y condiciones sobre transferencias a través de PIX y/o InterPay (Cuenta Global) deben verificarse en los términos y políticas aplicables.
3.5. Responsabilidad del usuario y contenido. Usted es responsable del uso del Forum y de sus funciones, en particular de cualquier publicación realizada en su entorno. Todo el Contenido publicado por Usted no solo debe cumplir con las reglas y pautas de estos Términos de uso, sino también con otras políticas y reglas de Inter, las leyes y regulaciones aplicables.
3.5.1. Inter no es responsable de controlar el uso de su Contenido por parte de terceros. 3.5.2. Inter se reserva el derecho de restringir, eliminar y/o suspender (según corresponda) todo el Contenido publicado que no cumpla con las reglas indicadas en estos Términos de Uso, incluyendo, pero sin limitarse a, Contenido que caracterice fraude o conducta ilegal, acoso, discurso de odio, violación de derechos de propiedad intelectual, entre otros temas que Inter entienda como sensibles y/o no apropiados para Usted, así como violar las políticas y objetivos del Forum.
3.6. Contenido disponible en el Forum. Inter no tiene ninguna responsabilidad por el Contenido puesto a disposición en el Forum por otros usuarios. Ninguno de los Contenidos allí publicados cuenta con el respaldo, respaldo, garantía de veracidad o fiabilidad del Inter, por lo que la responsabilidad de la información indicada en el mismo es exclusiva de los usuarios autores del Contenido.
3.6.1. Al utilizar el Forum, estará expuesto a Contenido que no refleja necesariamente los valores e intereses del Inter, y puede ser ofensivo, incorrecto, inapropiado e incluso fraudulento.
3.6.2. Si se siente ofendido y/o está interesado en informar cualquier irregularidad en un Contenido disponible en el Forum, puede utilizar el canal de servicio Inter disponible en su ubicación para presentar cualquier queja.
3.7. Publicidad. Las empresas inter y/o asociadas, siempre que estén debidamente autorizadas, de acuerdo con las reglas de los Términos de uso, pueden anunciar sus productos y servicios en el Forum. Inter utilizará los datos del uso de productos y servicios en la Inter Super App para mostrar publicaciones, anuncios y ofertas que Inter entiende que son de su interés.
3.7.1. En estos casos, Inter no compartirá en ningún momento sus datos personales con empresas interesadas en realizar publicidad. En estos casos, Inter solo ayuda a la conexión entre las empresas asociadas, en función del público objetivo, y sus intereses expresados en la Inter Super App. Puede encontrar más información sobre las reglas y condiciones indicadas aquí en la Política de privacidad del Inter.
3.8. Sello de certificación de contenido. Inter puede, de vez en cuando y a su entera discreción, otorgarle un sello de certificación. Esta insignia es una forma de reconocimiento, que indica que, en general, ese Usuario promueve Contenido que cumple con los lineamientos y valores de la plataforma. La certificación se otorga en función de la calidad y relevancia del contenido compartido, así como de su comportamiento positivo y constructivo dentro de la comunidad. El sello de certificación tiene como objetivo fomentar la creación de contenido de valor y el mantenimiento de la conversación entre los miembros del Forum.
3.8.1. La atribución del sello de certificación aquí indicado es una medida de evaluación específica y exclusiva del Inter, que se otorgará de acuerdo con las normas internas.
3.9. Visibilidad del contenido. Corresponde a Inter definir la priorización de determinados Contenidos, reglas y formatos de información, en función de su estructuración de la tecnología y la innovación. Inter se reserva el derecho de establecer criterios y pautas que garanticen su mejor experiencia, asegurando que el Contenido priorizado cumpla con las políticas y objetivos del Forum. Inter supervisa y ajusta continuamente estos criterios para satisfacer sus necesidades y expectativas, con el objetivo de promover un entorno seguro, inclusivo y eficiente para todos en el Forum.
3.10. Limitar el acceso y eliminar contenido. Inter puede eliminar, suspender o limitar el acceso/visibilidad de cualquier Contenido publicado, si considera que no es adecuado para Usted, incluso por violación de estos Términos de Uso, en caso de exposición de Inter y otros miembros a riesgos legales y reglamentarios, así como con el objetivo de proteger el Forum, otros productos y servicios de Inter y sus Usuarios y, también, por la legislación aplicable y/o en cumplimiento de la determinación/órdenes de las autoridades competentes.
3.10.1. Limitación del acceso territorial. Inter puede limitar el acceso y la visualización de ciertos contenidos en función de su país de residencia, en particular para cumplir con la legislación aplicable. Como tal, algunos Contenidos pueden estar disponibles para ciertos Usuarios y no para otros. Esta medida tiene como objetivo garantizar que el Forum cumpla con las leyes y regulaciones locales.
3.10.2. La eliminación y/o limitación del acceso al Contenido se realizará de inmediato, sin previo aviso. Cualquier pregunta sobre la limitación de acceso y/o eliminación del Contenido realizada puede dirigirse al Canal de Servicio, de acuerdo con las reglas de estos Términos de Uso.
3.11. Suspensión o cancelación de la cuenta. Si Usted
(i) expone a Inter y a otros Usuarios a riesgos legales y/o
(ii) infringe las reglas y condiciones establecidas en estos Términos de Uso y/o en la determinación/órdenes de las autoridades competentes, se le puede suspender el acceso al Forum y/o se le puede cerrar su cuenta, dependiendo de la gravedad y las circunstancias aplicables.
3.11.1. Inter puede suspender o cancelar su cuenta a su entera discreción, en caso de que se identifiquen situaciones como, entre otras, sospecha de fraude y/o mal uso del Forum, violación de derechos de terceros, así como obligación legal.
3.11.2. La suspensión y/o cierre de la cuenta se realizará de forma inmediata, sin necesidad de previo aviso. Cualquier pregunta sobre la suspensión y/o cierre de la cuenta puede dirigirse al Canal de Atención de Inter, de acuerdo con las reglas de estos Términos de Uso.
3.12. Cancelación de la cuenta por parte del usuario. Puede solicitar el cierre de su cuenta en el Forum en cualquier momento poniéndose en contacto con el Canal de Soporte Inter. La solicitud se tramitará de acuerdo con los procedimientos internos y el cierre de la cuenta en el Forum será efectivo.
3.12.1. Durante este tiempo, es posible que nos comuniquemos con usted para confirmar la solicitud y proporcionar información adicional si es necesario. Inter se compromete a tratar todas las solicitudes de cierre de cuenta con la debida atención y respeto por su privacidad.
3.12.2. La eliminación de su cuenta en el Forum es un proceso independiente y no implicará la eliminación de la cuenta corriente y otros productos y servicios contratados en la Inter Super App. Cada producto y servicio tiene sus propias políticas y procedimientos de rescisión, y debe seguir los procesos respectivos para rescindir cualquier otro contrato.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONTENIDO DEL INTER 4.1. Propiedad del contenido. Usted es responsable del Contenido que comparte en el Forum, por lo que se le considera el propietario del Contenido (en cualquiera de los formatos permitidos, como foto, texto y/o enlaces).
4.2. Licencia para usar el contenido. Al publicar Contenido en el Forum, Usted otorga a Inter una licencia mundial, no exclusiva y gratuita, con posibilidad de sublicencia, para utilizar el Contenido creado para cualquier propósito de interés para Inter, ya sea para archivar, copiar, reproducir, alterar, tratar, generar aprendizaje de las tecnologías e innovaciones de Inter, publicar, transmitir, mostrar y compartir en todo tipo de medios o métodos de distribución ya disponibles o que estarán disponibles Desarrollado.
4.2.1. La licencia también garantiza la posibilidad de uso del Contenido por parte de Inter para proporcionar, promover y mejorar el Forum, además de poner su Contenido a disposición de otros Usuarios, incluso con el fin de replicar la publicación, transmisión, difusión y/o publicación. Cualquier uso posterior del Contenido por parte de Usted y/u otros participantes debe ser evaluado por la parte ofendida y el posible infractor de forma independiente.
4.2.2. Precisamente por esta razón, Usted declara y es responsable de cualquier licencia, derecho, permiso y/o autorización que sea necesaria para llevar a cabo cualquier publicación del Contenido, con el fin de garantizar el derecho de uso del Contenido por parte de Inter, sin limitaciones. Por lo tanto, el Contenido publicado por Usted no debe violar ningún tipo de derecho de terceros, incluidos los derechos de autor/propiedad intelectual y/o contener cualquier otra violación legal.
4.2.3. Su uso del Forum se considera una compensación suficiente para el propietario por el Contenido en virtud del presente. Por esta razón, la terminación del derecho de uso definido en este documento solo terminará con la eliminación del Contenido en los sistemas de Inter y/o el cierre completo de su cuenta.
4.3. Todo el entorno del Forum, sus Contenidos y funcionalidades puestos a su disposición son propiedad de Inter, y es cierto que cualquier uso del Forum por su parte no implica, bajo ninguna circunstancia, la venta o transferencia de estos.
5. PAUTAS DE LA COMUNIDAD PARA EL CONTENIDO DEL FORUM
5.1. Propósito del Forum. El Forum es un entorno de interacción entre Usuarios, con el objetivo de promover conversaciones sobre finanzas, compras, carrera y temas relacionados, con el fin de contribuir a construir una vida financiera más inteligente. Este objetivo solo se puede lograr si hay respeto entre Usted y otros Usuarios, con el fin de crear un espacio dinámico, abierto y seguro para todos.
5.2. Es considerando el objetivo aquí indicado que Inter establece los lineamientos y estándares de la comunidad, los cuales deben ser observados por Usted, en los siguientes términos:
5.2.1. Cumplimiento de la ley aplicable. No se admitirán publicaciones que puedan caracterizar sospechas y/o violaciones de la legislación aplicable a la jurisdicción del Usuario. Por lo tanto, no se permite ningún tipo de Contenido con textos, imágenes o palabras que sean indecorosos, profanos, prejuiciosos, irrespetuosos, discriminatorios, insultantes, calumniosos, difamatorios y/o que de cualquier manera atenten contra la dignidad, imagen, reputación, honor, moral, integridad o cualquier otro derecho de cualquier persona, independientemente de su nacionalidad, política, etnia o religión. También se considerará Contenido Inapropiado aquel que atente contra el orden y la seguridad pública, elogie o promueva el vandalismo, los delitos o delitos, los grupos de odio o terroristas, así como que fomente la violencia de cualquier manera.
5.2.2. Respeto entre los usuarios. El Forum depende del respeto mutuo que deben observar sus participantes. Por lo tanto, no permitimos ningún Contenido que promueva el odio o la conducta extremista que se dirija a personas o grupos en función de su raza, género, religión, etnia, nacionalidad, discapacidad u orientación sexual. Tampoco está permitido publicar Contenido que incluya amenazas, humillaciones, información personal con la intención de chantajear o acosar a alguien, así como mensajes no deseados y repetitivos.
5.2.3. Contenido sensible. Al publicar Contenido, debe tener en cuenta los tipos de conversaciones que generalmente se realizan y promueven en el Forum, que no admiten el intercambio de medios sensibles y/o se consideran inapropiados desde un punto de vista social. Por lo tanto, no se permite ningún tipo de Contenido que sea excesivamente violento, representativo de la agresión, que promueva la desnudez y la pornografía y/o cualquier tipo de contenido sexual, y/o que utilice el Forum con fines ilegales o para la ejecución de actividades ilegales/fraudulentas, incluida la representación engañosa de personas y entidades.
5.2.4. Identificación publicitaria. Los participantes del Forum que publiquen contenido con fines comerciales o publicitarios o que contengan promociones o divulgaciones pagadas de productos, servicios o marcas, deben identificar de manera clara y destacada que se trata de publicidad.
• La identificación debe realizarse a través de términos explícitos, claros y transparentes, como "Publicidad", "Anuncio", "Contenido patrocinado" o "Asociación pagada", insertados de manera destacada al principio o de manera destacada en el Contenido publicado, para evitar cualquier duda sobre la naturaleza comercial del mensaje. Cualquier tipo de publicación de Contenido en este sentido debe cumplir con la regulación publicitaria y las mejores prácticas del mercado.
5.2.5. Exposición de información personal. Las publicaciones realizadas por Usted son públicas en su perfil del Forum y otros Usuarios pueden acceder a ellas. Por lo tanto, se recomienda que no exista Contenido con información y datos personales, como número de cuenta, datos de tarjeta, CVV, datos de identificación del Usuario, entre otros. Los problemas específicos que tenga con el uso de los productos y servicios de Inter deben ser redirigidos al Centro de llamadas de Inter para obtener el protocolo de resolución adecuado y apropiado.
5.2.6. Protección de los derechos de autor y la propiedad intelectual. El Forum vela por el cumplimiento de los derechos de autor y de propiedad intelectual. Por lo tanto, no se le permite publicar Contenido para el que no tenga todos los derechos y permisos necesarios para hacerlo. No se aceptarán contenidos considerados no auténticos y/o sin la debida autorización para compartir.
5.2.7. Recomendación de prohibición de inversión. El Forum se basa en promover conversaciones sobre la vida financiera inteligente, sin embargo, esto no significa que los Usuarios no autorizados (tanto por Inter como por las autoridades aplicables) puedan hacer cualquier tipo de recomendación financiera. Por lo tanto, no se permite que el Contenido tenga la intención de proporcionar asesoramiento financiero, recomendaciones de inversión o cualquier tipo de asesoramiento financiero. Debe abstenerse de publicar información que pueda interpretarse como asesoramiento financiero, e Inter no es responsable de ninguna acción tomada en base a dicho contenido.
• Usted es el único responsable de cumplir con esta norma, por lo que debe cumplir con las normas reglamentarias aplicables, así como con las certificaciones y/o licencias requeridas al publicar los Contenidos.
5.2.8. Contenido repetitivo o spam. El Forum no tolerará ningún tipo de spam u otra forma de uso de medios técnicos para manipular, dificultar o empeorar la experiencia de sus miembros. Por lo tanto, no se permite el contenido creado artificialmente, las publicaciones repetitivas o el uso del Forum para amplificar o suprimir información artificialmente.
5.3. Política de consecuencias. El incumplimiento de las pautas de Contenido del Forum puede resultar en sanciones, como limitación/disminución de la visibilidad de cierto Contenido, suspensión y/o eliminación de publicaciones, limitación de su uso de las funciones del Forum, suspensión y/o cancelación de su cuenta del Forum, así como cualquier otra medida que pueda ser apropiada y/o necesaria. Cada una de las sanciones/restricciones indicadas en este documento será evaluada por el Inter caso por caso.
6. CANAL DE ATENCIÓN 6.1. En caso de cualquier Contenido indebido, actividad irregular y/o sospechosa, que no cumpla con las reglas indicadas en estos Términos de Uso, debe informar la irregularidad al canal de servicio de Inter disponible en su ubicación ("Canal de Servicio").
6.2. El Inter Call Center está preparado para resolver demandas, sugerencias y dudas y se puede activar en la Inter Super App.
6.3. El Forum está destinado exclusivamente a discusiones e interacciones relacionadas con su Contenido, por lo que cualquier pregunta relacionada con otros productos y servicios de Inter debe tratarse directamente en el Canal Inter Service.
6.3.1. Solo el Canal de Atención se considera un medio oficial para la comunicación de quejas, quejas o preguntas relacionadas con los productos y servicios de Inter.
7. RENUNCIA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
7.1. El Forum está disponible para Usted "tal cual" y "tal cual". En este sentido, Inter no garantiza la integridad, exactitud, ausencia de errores, ininterrumpimiento u otras imperfecciones, disponibilidad, puntualidad o fiabilidad de su uso o de cualquier Contenido.
7.2. Inter no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse al acceso, interceptación, eliminación, alteración, modificación o manipulación, por parte de terceros no autorizados, de los archivos y comunicaciones transmitidos a través del Forum.
7.3. La responsabilidad del Inter está limitada tanto como lo permita la ley. En este sentido, cabe destacar que el Inter no será responsable de ningún daño indirecto o punitivo, lucro cesante, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles. Además, no se hace responsable de ninguna pérdida de información o datos y/o conducta ilegal de sus Usuarios/Contenido.
7.3.1. Las condiciones establecidas en este documento se aplican incluso en casos de eliminación/limitación de la visibilidad del Contenido, así como de suspensión/cancelación de la cuenta.
8. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
8.1. La información recopilada en el uso del Forum puede compartirse con las empresas del Inter group, con el objetivo de su seguridad, así como mejorar y personalizar la prestación de servicios.
8.2. Los datos personales (tal como se definen en la ley aplicable a su jurisdicción) recibidos y/o recopilados como resultado de estos Términos de Uso solo se utilizarán para cumplir con las obligaciones contractuales aquí descritas, respetando los límites y debido a los fines establecidos en estos Términos de Uso y para cumplir con las obligaciones legales y/o reglamentarias aplicables.
8.3. Inter declara
(i) adoptar medidas técnicas y administrativas capaces de proteger los datos personales contra el tratamiento accidental o ilícito;
(ii) hacer todo lo posible para mantener actualizados los datos personales;
(iii) compartir datos personales con terceros solo cuando sea necesario para la ejecución de este Término; y
(iv) garantizar que los datos personales, que pueden transferirse internacionalmente, tengan un nivel de protección compatible con los requisitos de la legislación aplicable a Usted.
8.4. Los datos personales serán recopilados, procesados y compartidos por Inter en los términos de su política de privacidad aplicable a la ubicación del Usuario ("Política de privacidad"), que se puede consultar como se muestra en la tabla a continuación. Brasil Haga clic aquí Argentina Haga clic aquí Estados Unidos Haga clic aquí 8.5. Además, las siguientes condiciones se aplican exclusivamente al Forum, sin limitar ninguna disposición de la Política de Privacidad:
8.5.1. Inter puede recopilar y procesar información sobre las publicaciones y el contenido publicado por usted, así como sobre las interacciones con el contenido de otros participantes.
8.5.2. Al publicarlo y/o compartirlo en el Forum, Usted reconoce que si tiene un perfil público, está dando su consentimiento para que dicha información/publicación, incluida la información de Su perfil (por ejemplo, nombre/seudónimo, nombre de usuario, fotos de perfil) se ponga a disposición del público en general o de Sus conexiones, dependiendo de Su configuración.
8.6. Inter responderá preguntas relacionadas con la privacidad a través del Canal de Atención al Cliente o por el correo electrónico indicado en la Política de Privacidad aplicable a su ubicación.
8.7. El tratamiento de datos personales realizado en el ámbito de las presentes Condiciones de Uso se limita a los datos durante el uso del Forum y es independiente del tratamiento realizado debido a cualquier otra relación comercial, contractual o personal existente entre Inter y Usted y en ningún caso limita, restringe, anula o impide este último tratamiento.
8.8. Inter puede enviar notificaciones electrónicas, incluyendo, pero no limitado a, pushes, mensajes de teléfonos celulares y correos electrónicos, con información sobre el Forum, así como sus servicios y/o productos relacionados, respetando las disposiciones de la Política de Privacidad sobre el tema. Puede, en cualquier momento, cambiar sus preferencias de marketing a través del Centro de Inter Privacy disponible en la Super App o a través de los Canales de Servicio.
9. DISPOSICIONES GENERALES
9.1. Uso indebido. No puede utilizar el Forum fuera de las reglas y límites establecidos en estos Términos de uso, como interferir o acceder al entorno del Forum a través de métodos distintos a la interfaz ofrecida por Inter. En este sentido, está prohibido modificar, integrar el Forum con otros sistemas y servicios sin la autorización de Inter, emplear cualquier técnica que explote las vulnerabilidades del Forum y/o utilizar ingeniería inversa.
9.2. Modificación de las Condiciones de Uso. Inter se reserva el derecho de cambiar sus políticas y reglas, el Forum y sus funcionalidades, y puede, por esta razón, actualizar las reglas de estos Términos de uso. La versión más actualizada de los Términos de uso estará disponible en la Super App para su consulta y análisis siempre que sea necesario.
9.2.1. Su uso continuado del Forum, incluso después de cambios y modificaciones, constituye su aceptación de los nuevos términos y condiciones.
9.3. Omisiones o tolerancia. La omisión o tolerancia de Inter en exigir el estricto cumplimiento de este término no implicará novación o renuncia de derechos, considerándose mera liberalidad, no afectando sus derechos, que podrán ser ejercitados en cualquier momento.
9.4. Nulidades. En caso de que cualquiera de los términos o disposiciones de estos Términos de Uso sean declarados nulos y sin efecto, o no aplicables, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará al resto del Término, que permanecerá en pleno vigor y efecto. 9.5. Comunicaciones. Todas las comunicaciones realizadas por el Inter forman parte del servicio prestado por el Inter a través del Forum. Por lo tanto, siempre es necesario mantener actualizada la información de contacto (en particular, correo electrónico y teléfono), asegurando una comunicación adecuada entre Inter y usted.
10. LEY APLICABLE
10.1. Ley aplicable. Estos Términos de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Brasil.
10.2. Foro. Para resolver cualquier disputa que surja de estos Términos de Uso, se elige el tribunal de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, Brasil. Sin embargo, si la legislación aplicable a su jurisdicción impone un foro diferente o más favorable para el Usuario, prevalecerá dicha disposición legal.
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