Inter lanza Seven, pone al cliente en control de su banco e inaugura una nueva era de agentes de IA
A través de conversaciones, Seven ya permite hacer transferencias vía Pix, comprar gift cards y financiar consumos, inaugurando una nueva plataforma de Inteligencia Artificial de Inter diseñada para dar más autonomía a los clientes.
Miami, 5 de mayo de 2026 — Inter anunció hoy el lanzamiento de Seven, su asistente de Inteligencia Artificial, como parte de la evolución continua de su Super App financiera. La novedad cambia la forma en que los clientes usan los servicios del banco y representa un avance significativo en la interacción con la app, que ahora incorpora agentes capaces de ejecutar tareas de forma integrada. Con esta herramienta, el cliente gana más autonomía y asume un rol todavía más activo en la gestión de sus finanzas.
La lógica de Seven parte de un principio simple: el cliente está en el centro de todas las decisiones financieras. La interacción se organiza en tres pasos: el usuario delega una tarea al agente, sigue su ejecución y aprueba el resultado antes de cualquier acción sensible. En este modelo, el control sigue siendo del cliente, mientras la Inteligencia Artificial se encarga de acompañar y ejecutar de forma segura y eficiente.
“Estamos entrando en una nueva era. El cliente de Inter ya no necesita saber dónde está cada botón. Solo tiene que decir qué quiere hacer, y nuestros agentes lo hacen, siempre con validación previa antes de cualquier operación”, afirmó Guilherme Ximenes, CIO de Inter. “No es una funcionalidad nueva. Es una nueva plataforma. Una nueva forma de usar nuestra Super App”, agregó.
De responder a ejecutar
Desde 2025, Seven ya funcionaba como un agente conversacional para resolver dudas sobre los más de 180 productos y servicios de Inter. En esa primera etapa, más de 11 millones de clientes usaron la herramienta, con más de 20 millones de interacciones solo en 2026.
Ese período inicial sentó las bases para esta evolución, que marca un salto cualitativo: ahora Seven también permite ejecutar acciones directamente desde la conversación. Entre las primeras funcionalidades disponibles se encuentran:
- Transferencias vía Pix
- Compra de gift cards
- Financiar consumos en la tarjeta de crédito Global
- Reinversión con rescate automático
- Análisis de movimientos y resúmenes
- Atención y resolución de consultas frecuentes
- Concierge de consorcios
El despliegue de Seven para los más de 43 millones de clientes de Inter será progresivo. El roadmap del asistente incluye nuevas capacidades como modificación de límites, contratación de crédito, gestión de inversiones, soporte de siniestros y uso del programa de puntos. Con el tiempo, la mayoría de las operaciones que hoy se hacen en la app podrán realizarse conversando con Seven.
“Estamos lanzando una nueva categoría de experiencia dentro de Inter y tenemos un camino de evolución constante por delante. Seven va a crecer a partir del uso real de nuestros clientes, que aportan directamente a mejorar la solución”, señaló Ximenes.
Una plataforma, no un producto
Según el CIO, la principal ventaja competitiva de Seven es su arquitectura: fue diseñada para integrar, de forma modular, capacidades de todas las áreas del banco.
“Banking, shopping, crédito, inversiones, seguros, servicios globales, beneficios — cada equipo está desarrollando agentes que se van a integrar a Seven. Nuestra capacidad tecnológica nos permite lanzar nuevas funcionalidades en semanas, no en meses”, explicó.
Lo que viene
Hoy el cliente inicia la conversación con Seven. En la próxima etapa, ya en desarrollo, será Seven quien se anticipe.
“Seven va a poder recordarte aportes recurrentes para tu retiro a principio de mes, o preguntarte si querés repetir un Pix que hacés seguido. Cuando se registre un nuevo pago en tu CPF vía DDA, Seven te avisa y te ayuda a pagarlo en ese mismo chat”, explicó. “Es el banco dejando de ser un lugar al que vas a hacer cosas, para convertirse en un agente que trabaja por vos”.
Para interactuar con Seven, solo hay que usar el buscador de la Super App.
Sobre Inter
Pionero en la transformación digital del sistema financiero, Inter fue la primera institución en lanzar un banco 100% digital en Brasil en 2015, seguido por el primer marketplace integrado a una app bancaria en 2019 y la primera red social financiera en 2025.
Hoy, Inter funciona como una Super App financiera global, con más de 43 millones de clientes y un ecosistema completo que integra banking, inversiones, crédito, seguros, shopping, transferencias internacionales y programa de puntos.
Con un índice de eficiencia del 45,5%, una cartera de crédito de R$ 48,2 mil millones, patrimonio neto de R$ 10,4 mil millones y activos totales de R$ 98,6 mil millones, Inter combina escala, solidez y tecnología para ampliar el acceso a servicios financieros. Su misión es crear un mundo donde las interacciones entre personas generen más valor.
